NetSuite 出荷・配送 フルフィルメント
販売／出荷プロセスの自動化による、コスト削減と顧客満足度の向上
多くの企業で、複数のチャネル管理、増加する受注ボリューム、配送のコストなど、販売／出荷プロセスの全体にわたる課題を抱えている場合があります。NetSuiteは、注文から配送、請求までの一連のプロセスをすべて統合管理することによって、ビジネスプロセス全体を合理化して、顧客満足度と収益性、双方の向上を実現させます。
ネットスイートは、見積、受注処理、配送といった販売／出荷プロセス全体をシームレスに運用することが可能です。顧客、注文、請求、出荷などのすべての情報を一元化することにより、配送エラーや出荷情報の照合に要する手間を大幅に削減することができます。
主な特長
- 柔軟な配送オプション
配送業者ごとに適切な価格を設定することによって、出荷コストを削減します。また、自社ECサイトにおいて顧客に最新の配送料を提供してサービスの利便性を高めます。 - 顧客向けのセルフサービス機能
注文、支払履歴、配送状況などの情報をオンラインで顧客向けに提供することにより、顧客満足度を向上させ、顧客サポートのコスト削減を実現します。 - プロセスの統合
見積から注文処理、配送まで一連のビジネスプロセスをシームレスに実行することで、注文対応を迅速化して、顧客満足度を向上させることが可能です。 - タイムリーな情報と洞察
注文や配送状況について、リアルタイムで確認することができます。