NetSuite CRM
NetSuite CRM(顧客管理)は、顧客を360度リアルタイムに見渡すことができる、唯一のクラウドソリューションです。NetSuite CRMは、最初のコンタクトから見込み、オポチュニティ、販売注文、受注から入金管理、更新、アップセル、クロスセル、サポートに至るまで、顧客のライフサイクル全体にわたってシームレスな情報の流れを管理します。
SFAや顧客サポート、マーケティング自動化といった従来のCRM機能に加えて、NetSuite CRMは、見積り、注文管理、コミッション、販売予測、統合されたEコマース機能を提供します。
主な特長
- 最初のコンタクトから現金化するまでのプロセスを効率化
- 顧客を360度見渡すことで企業全体の生産性を向上
- 予測やアップセル、コミッション管理を通じた販売実績の向上
- 販売やサービス組織のグローバルな管理