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IT Support

国内・海外対応のITサポートサービス

日本を本拠地とする企業様で、日本語と英語のITサポートが必要になる場合、トライフォースはインバウンド/アウトバウンドいずれでもそのサービスの提供が可能です。

インバウンドサポート

海外に本拠地を持つグローバル企業の日本オフィスの場合、トライフォースは国内に日本語でITサポートをご提供しながら、海外の本部とは英語で連絡を取り合います。企業様によっては国内でのIT環境の構築時、グローバルなITポリシーとガイドラインに従う必要が発生します。また、多くの場合、日本オフィスはIT構築にあたって特有の技術的な条件などを本部のIT部門に情報提供を行う必要があります。これらのいずれの要件も、弊社にお任せいただくことができます。

トライフォースは、さまざまな課題へのITサポートのご提供と、特別なアプリケーションの導入プロジェクトにあたって、国内オフィスと海外の本部間での円滑なコミュニケーションをお約束します。

アウトバンドサポート

日本国内を本拠地とする企業様で、海外オフィスがIT管理とセンタライズされたITサポートを必要とする場合、トライフォースは国内本社の日本語による技術的な指示を海外オフィスに英語で展開し、同時に英語対応のヘルプデスクを提供します。これによって、技術的な課題の解決やアプリケーション仕様の検討、グローバルITポリシーの策定、テクニカルなドキュメンテーションなど、国境を越えたIT環境の整備が可能です。

サポートの流れ

ITサポート フロー

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