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NetSuite B2Cコマース

インターネットを可能にするデバイスの急増が意味するものは、顧客が何処からでも製品をクリックできるいうことです。顧客はいつでもデジタルのタッチポイントで最適化された経験を期待しています。SuiteCommerceは、素晴らしいオンラインショッピングの経験を作成することを可能にし、何の制限もなく、任意のサイト、デバイス、地域を通じて可能にします。

魅力的なショッピング体験

独自にブランド化され、パーソナライズ化された魅力的なショッピング体験を提供します。これによりコンバージョンを推進し、ダイナミックな製品イメージ化、ズーム、代替イメージ、クイック・ビュー、製品比較といった機能備えており、貴社のビジネスを成長させます。

  • オンラインコミュニティを成長させ、ブランドのエバンジェリストを育成。評価やレビューを利用してSEOを改善します。
  • 買い物客へ人気のソーシャルネットワーク上で共有できるようにすることで、ユーザーの関心を高めます。
  • オンライン、あるいは特定の店舗で、どの程度の商品を入手可能なのかを含む、サイト上でリアルタイムの在庫リストを公開します。

製品の発見を容易にします

顧客と製品を繋ぐことは、効果的なマーチャンダイジング戦略を作成する第一のステップです。強力なSolrを利用したサイト内検索を、ガイド付きのナビゲーション機能と組み合わせることで、顧客が素早く簡単に製品を見つけ出すことができます。

  • 顧客を製品へと誘導するために、チェックボックス、価格スライダ、色の見本などの選択で多面的なナビゲーションを用意しています。
  • カスタマイズ検索条件の設定を使用して部分的、或いはあいまい一致での結果を最適化します。
  • キーワード、フレーズ、またはトップセラーやトップレート、新着商品のような製品の特性をテコ入れする検索に基づいた検索結果で製品を促進します。

パーソナライズ化されたマーケティングとプロモーション

すべてのチャネルを通して、効率的にプロモーションを管理します。プロモーションのURL、クーポン、そして組み合わせ販売は、オンラインマーケティングプログラムの有効性を最大限に生かすために使用できるツールの一部です。

  • 様々なタイプのマーケティングキャンペーンを実行し(Eメール、有料検索、アフィリエイトやダイレクトメール)、彼らの生涯価値や収益性を自動的にトラッキングします。
  • パーソナライズ化されたマーチャンダイジングや、行動、層、購入品などに基づいたプロモーションを提供するために、ダイナミックに顧客を分類します。
  • ショッピングカートの中身や、その中から何を放棄したのかを知ることで、後日諦めた商品のクーポンを添えてメールでフォローアップします。

モバイル

貴社のサイトをレスポンシブルデザインを利用することにより、画面サイズや機能をコンピューターや携帯電話、タブレットといった様々なデバイスに応じ自動的に調整することができます。

  • すべての顧客の相互作用で一貫性のあるブランド体験を確認します。取引データや勘定科目一覧表、非会計データに対して分析用コードの付与が可能
  • 1度コンテンツを創作すれば、どのようなデバイスのフォーマットにも自動的に適合します。

リアルタイム顧客サービス

顧客のショッピング体験をあらゆる側面から管理する為に、パスワードで保護された、セルフサービスのカスタマーセンターを顧客へ提供します。ユーザー定義のデフォルト配送先や、高速にチェックアウトを行うための請求先住所などを含めた、複数の住所を容易に管理できます。

  • 注文履歴や詳細へとアクセスできます。
  • 注文の状態や荷物の追跡結果を一覧できます。
  • 複数のクレジットカードを安全に管理します。

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