バイリンガルITサポートサービス – 中小企業の強みを活かす

中小企業の経営者にはIT投資に対して懐疑的な見方があり、結果としてIT活用が浸透しているとは言い難い現状があります。IT投資は投資額に対する効果を測定しづらいため、設備への投資をIT投資よりも優先させ、経営基盤の強化を図るケースがありました。また、2000年代後半からITの急速な進化と不景気が重なっていたこともあり、思うようにIT活用が浸透しなかったと考えられます。しかし今はIT活用こそが中小企業の成長のかぎとなります。どの業界でもデジタルシフトが加速し、ITを活用しビジネスの成長に結び付けていくかが、経営の課題になっているからです。

しかし、企業のIT化を促進させるには、IT担当者の人件費も新たに投資しなければならず、さらには海外展開においては言語の壁が大きな問題です。そこで、バイリンガルでのITサポートが可能なサービスを活用することで、導入にあたっての問題を解決することが可能になります。それはIT活用の、業務効率化やコスト削減ということだけでなく、導入するIT「によってビジネスのデジタル化による、スピーディーなビジネス戦略につなげることができます。

IT活用を成功に導くためには、その基盤となる基幹システムを整備することにより、部分的なIT投資が統合され、より効果的なIT投資効果を得られるようになります。IT投資のための基盤となり得るのがクラウドERPです。クラウドERPは、短期かつ低コストで導入可能なERPでありながら、オンプレミス型ERPと同様に業務プロセスの整理・統合に貢献します。大量かつ精緻なデータの保持、業務プロセスの効率化、経営状況のリアルタイムでの把握ができることなどがメリットです。これらは中小企業のIT化によるビジネスの改善効果といえるでしょう。

トライフォース・グローバル・ソリューションズはITインフラ構築の技術支援に加え、下記の分野でのバイリンガルなITサポートとヘルプデスク（日本語／英語）の提供を得意としています。国内企業やグローバル企業にトータルなITサポートをご提供し、この分野で10年以上の実績、技術的、専門的な問題について安心してお任せいただけます。さらに日本語と英語で対応が可能なため、海外の拠点と国内オフィスとを結んでネイティブレベルのコミュニケーションをとることができます。

シェアードサービスの活用でコスト削減

• ITインフラ構築 – サーバ、ネットワーク、PC、接続機器などの総合的なITインフラ構築、およびヘルプデスクサポート
• ウェブサイトの複数言語化の対応やマーケティング管理
• クラウドベースのITインフラ環境構築と運用管理
• IT関連のプロジェクト管理
• ITセキュリティーの設定と障害復旧ソリューション
• 事務所移転に伴うIT環境の移動や設定
• IT機器の購入、ベンダーの管理、RFP（提案依頼書）の作成

ITを導入後の企業において、コストの6割を占めるのが維持、保守、または人件費です。
その結果、急拡大するデータの有効活用、セキュリティーの強化など、売り上げに直結しにくい課題に対しては後回しにしがちです。特に自社内で専用のハードウェア、ネットワーク環境を抱える「オンプレミス型」システムの場合、その維持費は膨大な額に達するでしょう。また、システム運用・保守に対する専用の人員確保が大きな問題です。

トライフォース・グローバル・ソリューションズはこうしたIT導入から、導入後のサポートに至るまでを、日本語、英語によって安価にサポートし、様々なITの問題を解決しています。