プロフェショナル サービス
トライフォースでは、主に次の5つのサービスを提供しております。(日本全国対応)
I. システム導入
II. サポートサービス
III. トレーニングサービス (SunSystems, Vision)
IV. 導入サービス委託やアウトソーシングの請負
V. 業務コンサルティング
I. システム導入
a.単独サイトへのシステム展開
トライフォースは、主要ソリューションの導入プロジェクトにおける全工程を計画されたスコープどおりに、予算内・オンタイムで実現します。また、弊社が標準とする導入手法の利用によって、業界のベストプラクティスを反映したシステム設計と全プロジェクトを通じた文書化を確実に実行していきます。プロジェクト管理からユーザー受入テスト、エンドユーザー向けのトレーニングに至るまで、私たちは入念かつ徹底したアプローチで取り組み、お客様の承認と完全なご満足をいただくまではシステムの引き渡しはいたしません。私たちは、導入プロジェクトを成功させるカギは、第一に豊富な知識とスキルを備えたコンサルタントを配置すること、そしてクライアントへのしっかりとしたフィードバック、マイルストーン管理、きめ細やかなプロジェクト管理を実行することにあると考えます。
b.アジア諸国および世界規模でのシステム展開
トライフォースはアジア各国でのシステム導入を視野に入れ、アジア全域をカバーする自社ネットワークを展開すると同時に、グローバル規模の導入にも対応するため世界各国にアライアンス企業を有しております。弊社の導入手法では、まずグローバルレベルで御社のプロジェクトを計画するチームと共同してコアシステムを構築します。次に、そのコアシステムを導入先のコンサルタントの手に委ね、管轄地域ごとのレポート要件や機能ニーズへの対応を追加し、現地でのトレーニングを実施するなどして各国・各サイトへと展開していきます。これにより、グローバル規模で１つの基準となるマスターファイルあるいはマスタープロセスを共有し、統一された無駄の少ないシステム導入を行うことができるので、導入後のサポートの手間も省け、長期にわたってメンテナンス費用も節約することができます。このように、本社側と各国オフィス側それぞれがもつ複雑な業務要件を満たしていく統一アプローチを利用することで、御社の導入プロジェクトに要する時間と労力、そして投資額の大幅削減を実現いたします。
c.ナレッジベースと業界別テンプレート
私たちはさまざまな業界での実践から得た知識ベースを駆使して、御社の導入プロジェクトを加速させます。各業界におけるベストプラクティスやテンプレート、さらにユニフォームシステムのようなホテル業界の標準システムや、金融サービスの業界基準となっているシステムなどをはじめ各業界の標準的なシステムとのインターフェースについても深いナレッジベースを保有しております。例えばSunSystems Financialsでは、各業界で標準的に利用されているフロントオフィス・バックオフィスシステム、独自機能をサポートする主要製品との連携には開発済みのインターフェースをご利用いただくことができます。また、弊社は銀行、保険企業、ホテル、小売企業、建設企業、プロパティマネジメント企業、製造企業などにおいても多数のインターフェース構築に携わってまいりました。さらにトライフォースが提供するプラグ＆プレイ対応のテンプレートをご利用いただければ、御社のシステム展開はより一層スピード化することになります。
II. サポートサービス
弊社は、エンタープライズ向けの優れた会計・業務ソリューションを幅広く、しかもワンストップでご提供することをビジネス戦略として掲げております。トライフォースは、お客様企業との関係を大切にし、長期にわたるお客様企業への貢献を目指しております。まず、問題解決やお問合せの際には常時お気軽にサポートデスクへアクセスいただける体制を整えております。また、弊社のサポートサービスにはテクノロジー更新だけでなく、管轄地域ごとのコンプライアンス要件に対する対応や無料のソフトウェアアップグレードなどが含まれておりますので、導入済みのソリューションをいつまでも最新のテクノロジーレベルに維持することが可能です。
電話・eメール・ファックスでのご連絡をお受けしております。また、緊急時には、コンサルタントが訪問し、迅速な対応策を講じております。
III. トレーニングサービス (SunSystems, Vision)
御社が行ったテクノロジー投資の拡張性を活かし、すべての機能を最新の水準に保つには適切なトレーニングを実施することが大切です。トライフォースは、一般的なトレーニングに加え、御社固有の業務目標の実現に的を絞ったトレーニングの実施にも対応しております。SunSystemsやVision、これらを補完するソリューションに関するトレーニングをご希望の際には、ぜひ弊社にご相談ください。
IV. 導入サービス委託やアウトソーシングの請負
エンタープライズ・アプリケーションの導入に際し外部リソースの協力をお探しの場合には、ぜひ経験豊富な弊社へご用命ください。弊社のコンサルタントは、プロジェクト管理からシステム設計まで、御社のプロジェクトチームを支援する優れたプロジェクト遂行能力とテクノロジースキルを備えております。長年の経験から培った専門知識によって、御社のプロジェクトをスコープ通りに、オンタイム、オンバジェットで成功へと導きます。
V. 業務コンサルティング
トライフォースは会計・業務に関する企業課題の解決をサポートし、さまざまな付加価値をお届けいたします。特に、次のようなビジネス課題に積極的に取り組んでおります。
-ビジネスプロセスのマッピングと文書化
-コンプライアンス
-業務プロセスの可視化および自動化
-海外の先進テクノロジーの日本市場への普及支援
